Bestillingsvarer Varer merket med skaffevare, er varer som ikke er lagervare og må bestilles på fore- spørsel. Trykk på produktet og pop-up vil vise leveringtiden. Varen vil bli sendt ved første ordinære levering etter at varen har ankommet lageret. Noen skaffevarer har minimumsbestilling. Favorittlister I hvert artikkelbilde er det mulig å legge artikler i en favorittliste ved å trykke på «Favoritter». Finnes det ingen favorittliste fra før, eller du ønsker å legge til flere lister, kan du opprette en ny på samme måte, f.eks. en for hver person som bestiller. Ved å trykke på «Favoritter» får du opp alle tilgjengelige favorittlister som viser et pluss- eller minus-tegn foran favorittlistenavnet. Ved å trykke på pluss-tegnet legger du artikkelen til. Ved å trykke på minus-tegnet tar du artikkelen ut fra den aktuelle favorittlisten. Handlevogn og bestilling I handlevognen finner du artiklene som er lagt til bestilling. Trykk på «Bestill» for å gå videre fra handlevognen til bestillingen. Ved bestilling må det velges korrekt leverings- og fakturaadresse om det finnes flere. Bestillingen legger seg på neste ordinære mottaksdag, men det er mulig å velge mottaksdag frem i tid ved å velge datoer som er uthevet i kalenderen. Det er valgfritt å fylle inn bestillingsnummer. Det som fylles inn vil også finnes på faktura/pakkseddel. Ordre- og leveringsbekreftelse Du vil motta ordre- og leveringsbekreftelse på e-post. Ordrebekreftelsen vil inneholde det du har lagt til i bestillingen. Leverings- bekreftelsen viser det eksakte antallet som blir levert til ønsket mottaksdato. Historikk Her finner du en oversikt over tidligere bestillinger, fakturaer, kreditnotaer, tellinger og eventuelle reklamasjoner. Det er også mulig å laste ned eller sende fakturaer og kreditnotaer på e-post. IDUN KUNDESERVICE | Telefon +47 22 09 48 48 | kundeservice@idun.no